L'Espace d'Accès à la Médiation (EAM)
La médiation est un mode alternatif de règlement des conflits et se présente comme une manière nouvelle de traiter une situation conflictuelle. Il s'agit d'encourager les parties qui s'opposent à trouver elles-mêmes une solution à leur conflit avec l'aide d'un tiers indépendant, neutre et dépourvu de tout pouvoir : le médiateur.
En 2000, Droits d'Urgence a mené un travail de réflexion sur le thème "Médiation et accès au droit". Ce travail s'est concrétisé par la mise en place, en 2001, d'un Espace d'accès à la médiation (EAM). Accessible aux plus démunis, cet espace intervient en complément des autres dispositifs d'accès au droit développés par Droits d'Urgence et propose des médiations conventionnelles.
L'équipe
L'équipe de l'Espace d'accès à la médiation est composée d'une quinzaine de médiateurs bénévoles et d'une coordinatrice salariée.
Ces médiateurs ont, pour la plupart, des activités au sein d'autres organismes, dans des domaines aussi variés que la médiation familiale, la médiation d'entreprise ou la médiation de territoire.
Domaines d'intervention
- La prévention des expulsions locatives
Sous l'impulsion de la signature à Paris de la Charte départementale de prévention des expulsions locatives le 2 juillet 2001, Droits d'Urgence s'est associée à l'Espace Solidarité Habitat de la Fondation Abbé Pierre et à la Confédération générale du logement pour mettre en place la Permanence de prévention des expulsions locatives (PPE) pour impayés de loyer.
A l'issue de la permanence juridique, il est proposé aux locataires d'organiser une médiation avec le bailleur, privé ou public.
- Les troubles du voisinage
Depuis plusieurs années, l'EAM est sollicité par des bailleurs sociaux qui éprouvent le besoin de trouver des solutions innovantes et satisfaisantes concernant des litiges liés aux troubles du voisinage (difficultés liées à des nuisances sonores, à un comportement, à une incompréhension culturelle, etc.).
C'est ainsi que Droits d'Urgence organise depuis octobre 2008 des médiations entre les locataires de Paris Habitat OPH (anciennement OPAC de Paris), dans le cadre d'un marché de service public.
Droits d'Urgence et les associations membres du Réseau national accès au droit et à la médiation ( RENADEM ) ont organisé, le 28 novembre 2008, à la mairie du 7ème arrondissement de la ville de Lyon, un colloque intitlé "Les nuisances sonores - les obstacles au vivre ensemble", avec le soutien de la Fondation de France.
Qui peut faire appel à l'EAM ?
Locataires, bailleurs, associations, travailleurs sociaux, structures d'accès au droit, etc.
Pour contacter la chargée de médiation : 01 40 03 62 89.
